L'article reçu ne vous convient pas et vous souhaitez être remboursé?
👉 K9 Unit s’engage à vous rembourser dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour. Le remboursement est effectué automatiquement via votre mode de paiement initial. Si vous avez utilisé un code de réduction, le montant remboursé tiendra compte de la remise appliquée.
Conditions de retour
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, etc.) pour permettre leur recommercialisation à l’état neuf, dans un délai de 30 jours suivant la réception du colis.
Les produits endommagés, salis, incomplets, ou dont l'emballage est détérioré, ne pourront pas être remboursés ni échangés.
Vous vous êtes trompé de taille et souhaitez échanger?
Si vous souhaitez échanger un article, suivez la procédure de retour indiquée ci-dessus, puis passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Les échanges sont traités comme des retours suivis d'un nouvel achat.
👉 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Pour plus de détails, référez-vous à notre politique de remboursement complète et contactez notre service client par e-mail pour toute question.
