Coordonnées

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Chez K9 Unit, nous nous engageons à être disponibles pour répondre à vos questions, préoccupations ou retours. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des moyens pour nous joindre.

1. Service client

Pour toute question relative à vos commandes, produits, retours, livraisons ou demandes avant-vente, notre service client est à votre disposition :

2. Adresse postale

Pour tout courrier ou document :

K9 UNIT
60 rue François 1er
75008 Paris
France

Cette adresse n'est pas une adresse de retour. Pour retourner un produit, déclarez votre retour depuis votre espace client, par courriel ou par courrier à cette adresse : nous vous adressons une étiquette prépayée Colissimo, qui porte l'adresse de retour. Consultez notre Politique de remboursement pour la procédure complète.

3. Informations de l'entreprise

  • Raison sociale : K9 UNIT
  • Forme juridique : SASU au capital de 1 000 €
  • SIREN : 991 137 316
  • RCS : Paris 991 137 316
  • TVA intracommunautaire : FR53991137316
  • Président : Alexandre ELLERT

Pour l'intégralité des mentions légales, consultez notre page Mentions légales.

4. Réseaux sociaux

Retrouvez K9 Unit sur les réseaux sociaux pour les dernières actualités, conseils d'éducation canine, promotions et nouveautés :

5. Formulaire de contact et FAQ

6. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après contact avec notre service client, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

Vous pouvez le saisir dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous.

7. Protection des données personnelles

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité), écrivez-nous à alexandre@k9-unit.store. Le détail de vos droits figure dans notre Politique de confidentialité.

Merci de votre confiance.

L'équipe K9 Unit